De automotive sector staat onder continue druk. Technologische ontwikkelingen, personeelstekorten, hoge klantverwachtingen en strakke doelstellingen vragen veel van organisaties én mensen. In zo’n dynamische omgeving ontstaan conflicten sneller dan gewenst en lossen ze zich zelden vanzelf op.

Spanningen tussen klanten en dealer, medewerkers en leidinggevenden, dealerbedrijven en importeurs, of tussen verschillende generaties op de werkvloer en niet te vergeten spanningen die binnen familiebedrijven kunnen ontstaan wanneer er over de opvolging gesproken moet worden, kunnen allen leiden tot verzuim, verloop, reputatieschade en verlies van focus op de kern van het bedrijf. Professionele mediation biedt een effectieve en discrete oplossing om deze situaties tijdig te keren.

Wij hanteren een praktische en resultaatgerichte aanpak, een aanpak die in het bijzonder binnen de  automotive moet passen bij de praktijk: helder, efficiënt en gericht op resultaat. Als onafhankelijke mediators met beide een ruime achtergrond binnen de automotive begeleiden de partijen bij het herstellen van communicatie, het benoemen van onderliggende belangen en het maken van duidelijke, werkbare afspraken.

Geen juridisering of eindeloze trajecten, maar een gestructureerd proces waarin snel duidelijk wordt waar het knelt, wat nodig is en hoe partijen verder kunnen.

Wanneer mediation het verschil maakt

Mediation is effectief bij onder andere:

• Familie-, en opvolgingskwesties 
• Vastgelopen klantgeschillen en klachtenprocedures
• Conflicten tussen medewerkers, teams of management
• Samenwerkingsproblemen tussen importeurs en dealers
• Spanningen door generatie- en cultuurverschillen
• Dreigend verzuim, uitval of vertrek van medewerkers

Door tijdig in te grijpen worden escalatie en langdurige schade voorkomen.

Wat mediation uw organisatie oplevert

• Snelle en duurzame oplossingen
• Beperking van verzuim en personeelsverloop
• Behoud van klanten en zakelijke relaties
• Herstel van vertrouwen en samenwerking
• Rust, duidelijkheid en focus binnen het team

Mediation helpt organisaties niet alleen een conflict op te lossen, maar versterkt ook de basis voor toekomstige samenwerking.

Ook bij generatieverschillen!

De automotive sector kent een mix van ervaren vakmensen en jongere generaties met andere verwachtingen en communicatiestijlen. Mediation maakt deze verschillen bespreekbaar en vertaalt ze naar concrete afspraken, zodat kennis, ervaring en vernieuwing elkaar versterken in plaats van botsen.

Door onze brede ervaring binnen de automotive snappen wij wat er zich af kan spelen op de diverse afdelingen binnen een autobedrijf. Wij (er)kennen de belangen van de sales, after-sales, garantie afdeling, werkplaats en receptie, de finance afdeling en het management. 

Wij kennen het spel dat zich afspeelt tussen de fabriek, importeur en de dealer, maar ook de relatie tussen de directie van een familiebedrijf en hoe zich die verhoudt tot de (andere) werknemers.

Door onze kennis van deze mooie branche weten we hoe we conflicten kunnen beslechten en hulp kunnen bieden om relaties te herstellen en behouden.